大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于王者人脸识别疑问的问题，于是小编就整理了3个相关介绍王者人脸识别疑问的解答，让我们一起看看吧。

1. 王者荣耀人脸识别资格过期 王者荣耀人脸识别有问题
2. 王者荣耀人脸识别异常,可以找在线客服处理吗
3. 王者荣耀人脸识别验证环境异常

1、王者荣耀人脸识别资格过期 王者荣耀人脸识别有问题

王者荣耀人脸识别失败解决方法：原因王者荣耀人脸识别出现失败的情况，一般是玩家的账号绑定的是他人的身份证，或者选择了拒绝两种情况。

根据已验证玩家反应，在登陆不会提示人脸识别，但明明通过验证也18岁以上了，还是被纳入健康系统，这个很大可能是因为人脸识别刚测试bug过多，最好去和客服反应一下。

这种情况可能是系统问题，你可以直接跟平台客服反映一下情况。《王者荣耀》是由腾讯游戏天美工作室群开发并运行的一款运营在Android、IOS、NS平台上的MOBA类国产手游。

人脸实名认证信息一旦通过认证后就无法更改。在公安部强制实名认证之前，很多玩家都是通过手机号或者修改微信、QQ绑定信息进行更改，但是这个方法已经行不通的，因为这个措施会在游戏在再次进行认证的。

2、王者荣耀人脸识别异常,可以找在线客服处理吗

拨打腾讯官方客服电话客服：075586013799。微信关注腾讯客服公众号，输王者荣耀人脸识别，会有提示。账号资料出现错误的话，可登录防沉迷网站进行修改。

找客服，腾讯官网：腾讯客服人工客服王者荣耀，写一下自己碰到的问题等待回复。

综述：可以。人脸识别错误，可以更换。但是自己无法解除，一般只能找客服帮忙，而且必须要求本人并且出示自己的身份证。所以可以直接联系游戏客服进行更改。

若使用的是vivo手机，王者荣耀人脸识别失败，可联系王者荣耀客服为您核实处理，路径如下 游戏登录界面--帮助--点击任意一条问题--联系客服；进入游戏--右上角“齿轮”图标--联系客服。

可以联系王者客户服务，提供一个可以验证身份的个人资料。如果成功，客户服务将给你反馈，然后给你发送一个新的人脸识别入口链接，准备好身份证明材料就可以了。

3、王者荣耀人脸识别验证环境异常

网速缓慢、网络断了、或者手机卡了网卡了等都会导致识别不了。手机硬件出现问题，王者玩的时间太长，可以先清理手机垃圾，然后再重启手机看。如果主动关闭或识别失败，人脸识别将被重新安排到第二天进行。

王者人脸验证环境异常原因：人脸识别和身份认证信息不符。

人脸识别环境异常是因为检测到你最近异地登录了。由于健康系统对借号给别人玩这个操作比较敏感，所以就有了这个验证环境异常的限制，目的是少人我们把号借给别人玩。

找客服，腾讯官网：腾讯客服人工客服王者荣耀，写一下自己碰到的问题等待回复。

拨打腾讯官方客服电话客服：075586013799。微信关注腾讯客服公众号，输王者荣耀人脸识别，会有提示。账号资料出现错误的话，可登录防沉迷网站进行修改。

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