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1. 国威电话交换机的问题
2. 国威ws824(10)型集团电话交换机 怎么有些电话不能打?
3. 国威WS824(10D)交换机直拨0没反应!求救!
4. 北京NEC 集团电话 电话交换机维修(国威)
5. 请问国威电话交换机有专门的电话售后服务吗?

1、国威电话交换机的问题

原因：网线接头接触不良，网络上有环路，交换机硬件故障。处理方法：拔掉交换机上的所有线缆，然后慢慢插入，更换其他LAN口，或者交换机没有使用第一个LAN口，更换网线两端的RJ45水晶头。

建议把电源开关一次，试试，如还不行，就是电话交换机坏了要检修，电源或主板都可能会坏。

如果你以前没有动过软件，而以前又能正常使用的话，那软件设置没有问题。应该是硬件问题。两方面分析：一是交换机和传输线路漏电会造成这个问题。第二是该终端电话机漏电或者叉簧开关接触不好，也会造成占线。

你可以分两步来做：先打电话到电信公司查询中断是否有问题？可以做个小测试用8个普通话机都接在外线上，用手机拨中继号码，如果打入每次能打入响钤（一般是循环的响）听下每条外线是否有串线音。

楼主你好：建议更换台电话试试，有二种情况，你看你们的所有分机互打分机是否振铃，若是不振铃的话，说明交换机主板的振铃板有问题了，其次是前台分机不响铃，你换台话机试试。

2、国威ws824(10)型集团电话交换机 怎么有些电话不能打?

你机器的这个现象很常见，可以接电话，打内线，拨9无声，或有时可以打外线有时不能打，很多用户都以为是电话交换机出问题了。

检查3条外线是否都正常，把空·的外线端口锁上。3条外线3个号，如1号线在用只有打2号或3号线的号。

把3号和4号外线端口打开就行了。操作方法是：#7871967590 01 3*20130* 4*20130 具体原理就不讲了；如果你要指定外线出局是34，比如你要使用4号外线拨出长途就摘机34，听到拨号音就拨号，不用拨9。

3、国威WS824(10D)交换机直拨0没反应!求救!

你机器的这个现象很常见，可以接电话，打内线，拨9无声，或有时可以打外线有时不能打，很多用户都以为是电话交换机出问题了。

出现第二种情况的原因是交换机内部程序可能被更改过了，如果先前是正常的，而且交换机的进线顺序没有改变的话，现在出现这种问题的话，那肯定是交换机内部设置的问题了。

可能是话机和交换机不匹配，所以没有振铃（中诺话机）；分机板插槽没装对。

楼主你好：具体操作方法如下：提机按#7871967590 01**20130#挂机。

你的原因是你3号线和4号线的外线端口没有打开，你只要在系统设置第1项，把3号和4号外线端口打开就行了。

4、北京NEC 集团电话 电话交换机维修(国威)

开通电话交换机内置电脑话务员的程序后：首先录音，在001端口，也就是总机上面按#7851#或者##7851#然后录音，您好，这里是某某公司，请拨分机号，查号请拨“0.试听下，按#7861#，有声音说明已经录好了。

第二：如果打进来没有电话响铃，也没听见录音，那过几秒钟后你再拨一个 0 试试看，看看总计有没有响铃。

看你需要什么样的配置，你们有多少条外线，多少条分机，需要实现什么样的功能，你说一下我可你给你介绍一下，我装国威交换机比较多，感觉国威的性能和稳定性方面还可以。

在机器的内侧有一个9针的输出口。按照线序自己做一根9针转9针的串口计费线，插到计算机的COM口上。

设置方法：内线来电显示设置：将系统编程项目22（分机设置1）的第二小项更改为1。普通话机来电显示必须设置此项目，专用话机无须设置。

5、请问国威电话交换机有专门的电话售后服务吗?

您好，国威的电话交换机是有总代理的。在中关村，你可以先找你买交换机给你做售后，不过一般的都是找北京总代理。

你换一个分机端口试一下，不行就要修一下了。东莞艾克通讯专门修电话交换机的，有需要就联系常工吧。

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