本篇文章给大家谈谈国威电话交换机话务员功能，以及国威电话交换机话务员功能是什么对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。 今天给各位分享国威电话交换机话务员功能的知识，其中也会对国威电话交换机话务员功能是什么进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

1. 话务员是干什么的
2. 怎么设置国威电话交换机电脑语音话务员?
3. 国威WS824分机交换机,怎么实现“请拨分机号,查号请拨0”?
4. 国威电话交换机,怎么设置话务员?

1、话务员是干什么的

话务员与接线员一样，其岗位职责如下：（1） 收集分析与营销工作相关的各类信息，其中涉及企业及其所在行业的产品销售、市场竞争状况，以及企业的营销目标、营销理念、经营哲学等。

话务员，通常是指在公司的呼叫中心工作，主要是接听客户来电，解决相关业务问题，从事值守长途话务、国际话务、查号、无线寻呼、信息服务、用户交换机等各类话务台，以及处理机上业务查询的人员。

接听客户来电，解决相关业务问题。值守各类话务台，处理机上业务查询。通过电话、邮件、在线聊天等方式，为客户提供高效、准确、专业的服务。维护良好的客户关系，提升客户满意度。完成公司下达的其他任务。

话务员，通常是指在公司的呼叫中心工作。主要是接听客户来电，解决相关业务问题，从事值守长途话务、国际话务、查号、无线寻呼、信息服务、用户交换机等各类话务台，以及处理机上业务查询的人员。

话务员，通常是指在公司的呼叫中心工作，主要是接听客户来电，解决相关业务问题，从事值守长途话务、国际话务、查号、无线寻呼、信息服务、用户交换机等各类话务台，以及处理机上业务查询的人员。

2、怎么设置国威电话交换机电脑语音话务员?

如果要求外线打入直接拨电话分机号码，那么就必须设置使用电脑语音话务员接听。

国威电话交换机－WS824（Q208）特殊功能设置 电脑话务员录、放音（电脑话务员必须在分机11上录制）摘机，按#731#一录制电脑话务员第一段（外线打人时播放使用）录音内容：您好，XX公司，请拨分机号，查号请拨0。

.国威这款Q416的是没有预先录好的电脑话务员录音给我们用的，要自己录音。在001端口录音的。#7851#录第一段，试听#7561#。#7852#录第二段，试听#7562#。#7853#录第三段，试听#7563#。

普通话机在一号端口上操作：#7871967590嘟一声，输入01，嘟一声，输入01*20130#，如果是第二条外线要设电脑话务员，则输入02*20130#，挂机即可。录音：在001端口上按#7851#，然后开始说出录音内容即可。

3、国威WS824分机交换机,怎么实现“请拨分机号,查号请拨0”?

方法：第一步，在总机上面提机或者按免提输入 #7871967590听到提示音后，按01米米22130#。电脑话务员已开通。第二步：录音，在总机上面提机按#7851#说欢迎词 您好：这里是××公司，请拨分机号，查号请拨“0“。

然后在前台第一台分机上面提起话筒按#7851#然后说话：你好，欢迎致电本公司，请拨分机号，查号请拨“0”传真请拨“xxx然后挂机。按免提输入#7861#试听刚才录音的效果，不行的话，再操作一遍。

国威交换机有1路内置电脑话务员，但是录音时间较短，不可能为用户提供多层，长时间的录音。

如果是自动转接的话，请开通电脑话务员接听模式，具体操作步骤请参阅系统编程01项你的第3小项，先开通电脑话务员模式后，再进行语音接待语的录制，代码为#7851#第一段：你好欢迎致电本公司，请拨分机号，查号请拨0挂机。

4、国威电话交换机,怎么设置话务员?

如果要求外线打入直接拨电话分机号码，那么就必须设置使用电脑语音话务员接听。

国威电话交换机－WS824（Q208）特殊功能设置 电脑话务员录、放音（电脑话务员必须在分机11上录制）摘机，按#731#一录制电脑话务员第一段（外线打人时播放使用）录音内容：您好，XX公司，请拨分机号，查号请拨0。

录好在01项设置开通电脑话务员就可以了。要设置分机全部响玲的话就用不了电脑话务员了。详细东莞艾克通讯可以帮到你。

录音：在8001分机上操作：提机按#7851#开始录音，说完后轻轻挂机。

到此，以上就是小编对于国威电话交换机话务员功能的问题就介绍到这了，希望介绍关于国威电话交换机话务员功能的4点解答对大家有用。